始終著(zhù)眼于客戶(hù)和社會(huì )的期望,
在他們需要的時(shí)候提供市場(chǎng)領(lǐng)先的服務(wù)。
ISO9001認證有什么用
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),高額的投資、利潤和現金儲備意味著(zhù)員工的工資更高、工作環(huán)境更好,也意味著(zhù)投資者的回報更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結果就是客戶(hù)從生活水平提高和休閑時(shí)間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續一致、運行良好、值得信賴(lài)、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會(huì )吸引那些挑剔的客戶(hù),獲得更多業(yè)務(wù)。
根據ISO國際標準和其他規則進(jìn)行審核與評估,可以積極地影響一個(gè)公司的財務(wù)價(jià)值和主觀(guān)價(jià)值。標準認證為公司增值的十個(gè)作用是:
1、對業(yè)務(wù)運營(yíng)方式和持續改進(jìn)能力進(jìn)行證明,可吸引更多的投資者
任何投資人都希望自己的投資是安全的。他們希望自己投資的企業(yè)可以發(fā)展壯大,獲得成功。對于投資人來(lái)說(shuō),ISO標準認證所提供的證明是一個(gè)很好的指標,說(shuō)明你的企業(yè)認真負責、專(zhuān)業(yè)性強,并在不斷尋求改進(jìn)企業(yè)的方法,這將使你的企業(yè)成為更好的投資對象。
2、正式的體系認證可幫助你減少浪費、降低成本,進(jìn)而增加現金流
在制造過(guò)程中,如果員工沒(méi)有可以依循的程序,那么出現錯誤的風(fēng)險就會(huì )增加,進(jìn)而造成時(shí)間和材料的浪費。此外,生產(chǎn)并未處于最佳運營(yíng)水平,可能導致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。如果你的企業(yè)可以始終如一地制造產(chǎn)品,你不僅可以更好地管理自己的資源,還可以減少成本不菲的退貨或返工。
3、ISO標準認證可讓你獲得增加收入的機會(huì )
無(wú)論你的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)、你的服務(wù)多么出色,如果你的企業(yè)沒(méi)有通過(guò)ISO標準認證,那么很多組織將不會(huì )與你合作。沒(méi)有認證,許多藍籌公司、政府部門(mén)的商業(yè)關(guān)系將基本與你無(wú)緣。通過(guò)認證意味著(zhù)你可以投標更大的項目,這可能就是一個(gè)良好財年和一個(gè)出色財年之間的區別。
4、如果你在市場(chǎng)上沒(méi)有知名度,ISO認證將給予一定的誠信資本
新興企業(yè)或首次進(jìn)入新地域市場(chǎng)的成熟企業(yè)在市場(chǎng)上完全沒(méi)有信譽(yù)可言。你的潛在客戶(hù)對你一無(wú)所知,你還要應對那些已經(jīng)有了明顯品牌知名度的競爭對手。通過(guò)ISO標準認證有助于建立信任,這意味著(zhù)潛在的客戶(hù)很可能給你一個(gè)機會(huì ),因為顯然你正在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)運營(yíng)。公司已經(jīng)有了正規流程,你也愿意接受獨立第三方的審核。這證明了你的品格,有助于打造積極的、不斷進(jìn)取的品牌形象。
5、認同核心價(jià)值觀(guān),增加合作的機會(huì )
你的客戶(hù)很可能希望與你達成的交易是符合倫理道德的和負責任的,如果客戶(hù)感覺(jué)到你認同他們的核心價(jià)值觀(guān),更有可能考慮與你合作。更多的客戶(hù)意味著(zhù)更多的收入。媒體經(jīng)常報道那些表面符合道德標準、但不擇手段只為贏(yíng)得合同的公司。很多人對外表形象持懷疑態(tài)度,這也是可以理解的。聘用符合倫理道德的員工或進(jìn)行環(huán)境審計,這些做法可以令公司貫徹自己的價(jià)值觀(guān)。更重要的是,可以貫徹客戶(hù)對自己的期望價(jià)值。
6、為產(chǎn)品合規性提供支持
我們都知道,合規需要耗費時(shí)間和金錢(qián)。但通過(guò)ISO9001認證,公司不僅可以滿(mǎn)足諸多歐盟指令的要求,擁有自己產(chǎn)品的工廠(chǎng)生產(chǎn)控制(記錄在案的制造過(guò)程和運營(yíng)政策),還可以使用自己的ISO9001認證為全部產(chǎn)品申請審批。ISO9001認證有助于提高產(chǎn)品的內在價(jià)值,因為它從根本上支持持續的合規。
7、增加客戶(hù)對產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)者的信賴(lài)
聘請獨立的第三方審核機構,以國際公認的質(zhì)量、健康和安全、道德或環(huán)境標準為標桿,對比公司的運營(yíng),這一做法表明你愿意讓自己的業(yè)務(wù)接受審核??蛻?hù)希望自己的供應商是透明的,他們希望供應商對自己的業(yè)務(wù)模式負責,不會(huì )在自己業(yè)務(wù)的重要方面進(jìn)行暗箱操作。信任帶來(lái)忠誠,而忠誠則帶來(lái)長(cháng)期客戶(hù)。
8、一個(gè)有效和定期審核的質(zhì)量管理體系可以培養更多的專(zhuān)業(yè)員工
為崗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一個(gè)框架,讓員工了解自己在組織的位置,知道如何正確地工作。知道自己負責的流程會(huì )被審核,這可以讓員工更加勤奮、更注重細節。
9、ISO標準認證可以帶來(lái)市場(chǎng)的尊重
通過(guò)認證表明組織進(jìn)行了真正獨立的評估。有些審核機構是國家部門(mén)認可的,如英國的英國皇家認可委員會(huì );有些則不是。非認可的機構往往提供一些服務(wù),幫助公司符合某一標準的要求,有時(shí)候甚至幫助公司打造流程。經(jīng)認可的認證機構不允許以這種方式提供咨詢(xún)。他們必須使用ISO標準衡量一個(gè)企業(yè),保證絕對公正。只有這種公正才能在市場(chǎng)上帶來(lái)信任。
10、ISO標準認證驅動(dòng)你持續不斷地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)
無(wú)論你是在用行業(yè)質(zhì)量或職業(yè)健康安全的最佳實(shí)踐來(lái)對照自己的業(yè)務(wù),還是證明你為不同地區的工人提供了最低生活工資并予以尊重,由此滿(mǎn)足了客戶(hù)預期,ISO認證過(guò)程的動(dòng)力都是讓你的未來(lái)比現在更好。起點(diǎn)無(wú)關(guān)緊要,只要你愿意做出改進(jìn)自己業(yè)務(wù)的承諾,因為改進(jìn)可以增加組織的財富和價(jià)值。
取得ISO9001認證的意義
在2015版ISO9000系列中,ISO9001是質(zhì)量管理體系認證的標準(iso9000和iso9001的區別),企業(yè)通過(guò)認證可以證實(shí)其有能力穩定地提供滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規要求的產(chǎn)品,有效地運作體系可以使企業(yè)不斷改進(jìn),獲得更好的效益。
提高企業(yè)管理水平
企業(yè)取得ISO9001認證,意味著(zhù)該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應商和分銷(xiāo)商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。良好的質(zhì)量管理,有利于企業(yè)提高效率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),增強顧客滿(mǎn)意。
提高供方的質(zhì)量信譽(yù)
二十世紀是生產(chǎn)效率的世紀,二十一世紀將是質(zhì)量的世紀。質(zhì)量是企業(yè)拓展市場(chǎng)的首要戰略,因為有了質(zhì)量信譽(yù)就會(huì )贏(yíng)得市場(chǎng),有了市場(chǎng)就會(huì )獲得效益。實(shí)行質(zhì)量認證制度后,市場(chǎng)上便會(huì )出現認證產(chǎn)品與非認證產(chǎn)品、認證注冊企業(yè)與非認證注冊企業(yè)的一道無(wú)形界線(xiàn),凡屬認證產(chǎn)品或注冊企業(yè),都會(huì )在質(zhì)量信譽(yù)上取得優(yōu)勢。
指導需方選擇供方單位
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,現代社會(huì )產(chǎn)品的結構越來(lái)越復雜,僅靠使用者的有限知識和條件,很難判斷產(chǎn)品是否符合要求。取得ISO9001認證,可以幫助需方在紛繁的市場(chǎng)中,從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位,從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。
增強企業(yè)市場(chǎng)競爭能力
質(zhì)量認證制度被世界上越來(lái)越多的國家和地區接受,已成為國際慣例。一個(gè)企業(yè)無(wú)論在國內還是在國外,如要得到普遍認可,取得ISO9001的認證證書(shū)將是突破壁壘的重要途徑,并將成為通向世界的有效護照,使您事半功倍。