始終著(zhù)眼于客戶(hù)和社會(huì )的期望,
在他們需要的時(shí)候提供市場(chǎng)領(lǐng)先的服務(wù)。
引言
現行產(chǎn)品標準的制定主要基于當前的生產(chǎn)工藝和整體技術(shù)水平,較少考慮消費者體驗。
該文件從消費者體驗的角度出發(fā),基于消費者的觸覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)等主觀(guān)感知特點(diǎn),構建不同于現行產(chǎn)品標準的考核指標體系,即在基本安全和質(zhì)量要求的基礎上,考核產(chǎn)品的視覺(jué)感知特性、觸覺(jué)感知特性和嗅覺(jué)感知特性,力圖使考核項目能夠直觀(guān)地反映消費者需求。
其目的在于引導企業(yè)在設計、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí),高度關(guān)注本文件踐行的消費者需求導向和給予消費者良好體驗的標準化技術(shù)發(fā)展方向,努力避免產(chǎn)品給消費者帶來(lái)不愉快的體驗感。
范圍
適用于直接面向消費者的服用和家用等終端紡織產(chǎn)品。
術(shù)語(yǔ)定義
(1)消費者體驗
消費者在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的感覺(jué)和認知。
(2)視覺(jué)感知特性
人的視覺(jué)系統感知的產(chǎn)品質(zhì)量信息特性。
(3)觸覺(jué)感知特性
人的觸覺(jué)系統感知的產(chǎn)品質(zhì)量信息特性。
(4)嗅覺(jué)感知特性
人的嗅覺(jué)系統感知的產(chǎn)品質(zhì)量信息特性。
主要技術(shù)內容
主要技術(shù)內容包括以下5個(gè)方面的要求:
1.GB/T40270-2021標準不宜作為某類(lèi)產(chǎn)品的明示標準,也不建議作為產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查和公開(kāi)比較的依據。紡織產(chǎn)品的基本安全要求應符合GB18401或GB31701的規定。
2.紡織產(chǎn)品的質(zhì)量要求應符合相應產(chǎn)品標準的規定。
3.紡織產(chǎn)品的視覺(jué)感知特性包括對掉毛程度、起球、毛圈鉤拉力、袋布接縫性能、袋布接縫處紗線(xiàn)滑移、襪頭頂破強力、洗液沾色程度、耐光黃變、亮粉脫落和洗后外觀(guān)等項目的要求。
4.紡織產(chǎn)品的觸覺(jué)感知特性包括對刺癢感、透濕率、耐久性標簽(包括商標)觸感、拉鏈觸感、粘扣帶觸感、浮線(xiàn)長(cháng)度、襪子防滑性等項目的要求。
5.紡織產(chǎn)品的嗅覺(jué)感知特性要求:不應有刺激性氣味。
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